ルフィーナ 解約 返金

ルフィーナを使わなくなったら定期コースを解約しよう

 

ルフィーナは定期コースで申し込むとお得に購入することができます。
定期コースは30日間隔で自動で送ってきてもらえます。

 

しかしルフィーナが必要なくなったら、定期コースの解約手続きが必要です。

 

ルフィーナが余っているなら休止またはお届け周期を変更しよう

 

使うペースが遅くルフィーナが余っているけど継続して使いたい場合は、解約ではなく休止かお届け周期の変更の申し込みをしましょう。

 

定期コースの2回の受け取りが終わったら、一旦購入を止めたり、購入するペースを遅くすることができます。
下記のフリーダイヤルへ連絡し、休止または周期変更の申し込みができます。

 

休止を再開する場合も下記のフリーダイヤルへ連絡してください。

 

 

ルフィーナを解約するには?

 

ルフィーナを解約する場合も休止や周期変更の手続きと同じになります。
次回商品到着予定日の10日前までの連絡が必要です。

 

※休止とお届け周期の変更および解約は次回商品到着予定日の10日前までの連絡が必要です。
土日祝日が電話を受け付けていないので、10日前がお休みの場合は注意が必要です。

 

 

ルフィーナの120日間返金保証を利用するには?

 

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初めてルフィーナを使用する人の不安を解消するために返金保証制度を設けています。
返金保証制度を利用する際の注意点や手順について解説します。

 

返金制度を利用する際の注意点

  • 初回1回分の商品代金が返金対象で、2回目分は返金されません
  • お肌に異常(はれ、赤み、湿疹など)があらわれた場合に利用できます
  • ※効果がなかったという理由では利用できません

  • 通常購入では利用できません
  • 初回発送日より120日間以内での申し込みが必要です
  • 各家庭1回限りの利用が可能です
  • 返送時の送料や振込手数料は自己負担になります
  • 返金制度を利用すると、同商品の購入ができなくなります

 

返金制度を利用する手順

  1. 事前に下記フリーダイヤルに連絡をします
  2. ※連絡なしに返品すると受け取ってもらえません

  3. 宅急便や郵便小包などの履歴(伝票)が残る方法で以下の4点と返金申請書類を返送します
  4. 商品の容器・化粧箱・お買い上げ明細書・返金保証書(ご利用ガイド)
  5. 相手方の確認が済んだら指定口座に返金されます

 

連絡先フリーダイヤル:0120-517-628 / 03-3461-0505
営業時間:月~金(祝日除く) 10:00-17:00

 

お電話の混雑状況

 

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